新老玩家博弈加重风云突变，OTA江湖

新玩家的江家博入局并非简略的“搅局”  ，而是湖风推进OTA职业从“流量收割”向“生态共建”的转型，这也意味着，云突弈加携程们需求赶快做出改动了。变新

原创 新熵 新消费组。老玩

作者丨思原 。江家博

2025年的湖风暑期在即，以飞猪
、云突弈加携程、变新美团为代表的老玩OTA渠道们
，大概率要迎来一场恶战 。江家博

最近，湖风京东在酒旅商场建议新的云突弈加攻势 。「新熵」得悉其已发动酒旅相关事务，变新并在业界“招兵买马” ，老玩现在在相关招聘小程序上发布很多“酒旅职业”招聘信息 ，包括产品司理、后端开发、航空运营、运营等多个要害岗位。乃至有传言称 ，京东正以3倍的均匀薪资水平
 ，在职业界招募酒旅人才。

截图营销补助方面
，京东相同竭尽全力 。早在3月下旬，京东游览官方账号便在小红书社区里发布“京东游览订机票无绑缚”相关帖文，并顺势展开了一系列营销活动。别的
，京东也予以多家酒店品牌官方补助，期望以“高频打低频”获取新增长点 。

事实上
，最近两年携程、飞猪、美团三家OTA渠道的日子并不好过，先是抖音 、小红书等新贵的磨刀霍霍 ，一边直播卖房
，一边开团订票；后又等来京东现在放出“杀招”，“插手”OTA职业之意非常显着。

那么京东的再次入局，会为整个OTA职业带来哪些改动 ？传统三巨子又有何应对战略
？新老玩家需求怎样的破局思路呢？

OTA商场再起波澜。

曩昔很长一段时间，我国酒旅商场一直是携程、美团  、飞猪“三分全国”的格式。

携程凭仗高星酒店资源和商旅客户优势 ，成了高端商场守门员；美团依托“到店+住宿”的本地日子场景，在中低端酒店、民宿商场活得润泽；飞猪则绑定淘系流量，还承接了一些支付宝和高德的“东西性预定需求” ，成为年青顾客预定民宿和境外游的首选渠道。

但是这种看似安定的三角架构，在2023年前后呈现裂缝——抖音日子服务上线酒旅事务，主打“达人直播+团购预售”形式。依据交银世界猜测
，2023年抖音酒旅GMV完结600亿
，挨近美团的四分之一，2024年则会到达900亿 ，规划约为美团的28%；小红书共同的内容生态特点 ，从种草到转化的途径越来越顺，使其成为高端酒旅品牌更精准 、更具有穿透力的传达阵地。

如果说，新贵们的参加 ，让这些传统OTA渠道绷起了神经
，那么京东的忽然“搅局”则需求他们有必要打起十二分精力面临 。

事实上，早在2011年京东便经过上线机票预定事务而进入游览赛道，并在2014年正式上线京东游览频道 ，担任酒店、机票等事务 ，随后开端进行外部酒旅渠道出资，于2020年还与携程到达过协作。

不过从成果来看，曩昔十几年来
，京东重心仍在电商大战，并未将游览事务归入主业  ，所以在游览商场影响力平平，但公司并未抛弃这一赛道
，布局动作不断 。本年更是一边大战外卖
，一边悄然建议机票营销推行，还在招聘软件上高薪挖人。不得不让同行意识到，这一次，京东是要动真格的。

其实有业界人士表明，京东现在不只内部建立了完好的“机票+酒店+游览”事务线 ，乃至连“事业部”和“APP”、“小程序”都准备了几个月 。而且，京东或许看起来现已不满意于APP里一个不起眼的“京东游览”进口，这次是真的要把游览事务拉出来做成一个独立产品模块，做成相似京东健康
、京东到家那样的独立渠道 。

OTA职业现已历多轮新参与者入局与价格大战。复盘前史，职业竞赛的加重及新入局者都会阶段性带来商场变化。此次京东加码动作不小，带来的影响或不逊于此前抖音入局。

三巨子给了时机 。

在线酒旅是规范的“双方商场”
，供应端和用户端都需求有较强的维稳机制
 ，但传统OTA渠道与这双方的对立早已暗潮涌动
。

首要，供货商对传统OTA的积怨，首要会集在高佣钱和流量霸权两大中心问题 。以携程为例，其在高星酒店范畴的佣钱率长期维持在15%-25%区间 ，部分稀缺资源酒店的佣钱乃至打破30% 。据我国游览饭馆业协会2023年调研数据显现，超60%的高星酒店以为OTA渠道佣钱已严峻紧缩赢利空间 ，这种“强者恒强”的流量分配机制，使得中小酒店不得不依靠渠道流量，却又堕入不投推行没曝光，投了推行没赢利的恶性循环。

而美团在中低端商场的强势相同令商家承压。其凭仗本地日子流量进口，对民宿 、经济型酒店采纳“到店消费+住宿”的绑缚战略 ，佣钱率虽低于携程（约8%-15%），但渠道抽成外，还需商家承当流量推行费用
。

这种 “渠道吃肉、商家喝汤” 的形式导致供货商与渠道之间的联络并不行靠，以华住 、洲际
、万豪为代表的连锁酒店 ，最近几年也都在开展自家常旅客事务，大大下降了对单一OTA渠道的依靠，一起也给了其它新玩家介入的时机。

别的
，部分渠道一些“杀熟” 、“绑缚出售”等逐利操作也让顾客苦不堪言 。

最近几年
，每隔一段时间便有OTA渠道“大数据杀熟”现象被爆出
，同一酒店房型，新用户报价比老用户低 ，安卓手机比苹果手机报价低，携程 、美团均被点过名 。更要害的是 ，三巨子对年青用户需求的捕捉趋于滞后
。Z代代顾客更倾向“内容种草+即时预定”的消费链路，而携程
、美团的产品页面仍以“规范化信息展现”为主 ，缺少场景化体会描绘。这一趋势下 ，传统渠道的 “货架式” 运营形式逐步失掉吸引力 。

供货商和渠道之间以及顾客与渠道之间的对立 ，为比如京东 、抖音、小红书等新玩家的入局供给了时机。

当然，除了三巨子的不给力外 ，新玩家盯上的还有OTA商场丰盛的“油水” 。2024年国内游览人次达56.15亿，已康复至2019年的93.6%，酒旅成为高频刚需消费场景  。而到2024年底，我国OTA商场规划到达12923亿元，超越疫情前水平 。

从携程的财报来看，2024年毛利率81.3% ，净利率32.3%
，比照下来，京东2024年毛利率15.87%，净利率3.6%
 。如此高赢利空间的生意 ，赚够辛苦钱的其他渠道天然想分一杯羹 。

不过新玩家的入局并非简略的“搅局” ，而会推进OTA职业从“流量收割”向“生态共建”的转型。对传统三巨子而言，怎么打破内部安排死板、开释生态协同潜力
，将决议其能否在新一轮竞赛中守住阵地  。

新格式下需求新打法 。

尽管国内OTA商场逐步形成安稳的格式，且找到了自己的打法 ，但京东的入局仍不行小觑，而本年的暑期游览旺季或将成为要害战场
 ，这也促进老牌渠道赶快做出改动。

关于携程来说 ，能够进一步优化佣钱系统，缓解与高星酒店供货商的对立 ，经过技能手段和数据同享，为酒店供给精准营销计划，下降其对流量推行的依靠；一起，加速产品界面的迭代晋级 ，引进更多内容化元素 ，比如与游览博主协作制造高星酒店沉溺式体会视频，嵌入预定页面，满意年青用户的场景化消费需求。

美团则可凭仗本地日子的流量优势，深化“住宿 + 本地服务”的生态交融 ，例如推出“酒店住宿 + 周边美食套餐 + 休闲文娱体会”的组合产品；针对商家本钱压力，探究更灵敏的佣钱形式，如按订单量阶梯收费，增强商家粘性。

飞猪更需求强化与阿里生态的协同效应，凭借淘宝、支付宝等渠道的流量和数据，精准定位年青用户和境外游集体；一起，使用支付宝的信誉系统，推出更多免押金、先住后付等立异服务，提高用户体会 ，稳固差异化竞赛优势。

关于三家老巨子而言，怎么在坚持中心优势的一起，应对京东等新玩家的多维度应战 ，将是未来3-5年的要害出题
。

当然，酒旅事务需求长期深耕慢挖，京东能否催生出“酒店 + 产品”打包预售等新形式 ，打造差异化的产品特征，也是破局的要害 。

作为有必定商场位置的电商渠道 ，能够充分发挥本身的供应链优势 
，将酒旅服务与京东产品深度交融，例如推出“亲子酒店套餐 + 儿童玩具大礼包”“休假酒店套餐 + 野外配备套装”等组合产品，经过电商场景的流量反哺酒旅事务；此外 ，依托京东物流的配送网络，还能为入住酒店的用户供给产品极速达服务，增强消费体会的共同性。

一起，京东需求重视服务质量的打磨 ，树立完善的售后保证系统，在用户决议计划周期长、对服务要求高的酒旅范畴树立杰出口碑 。

别的，关于抖音、小红书等内容型渠道来说
，尽管其内容种草才能强壮，但OTA买卖链条长 ，触及预定 、出行、住宿、售后等环节，用户决议计划周期长，价格敏感度相对较低 ，且服务规范化程度低。

因而
，这并非是无壁垒职业 ，反而长期沉积下的壁垒极高。这些渠道需求补齐买卖服务的短板，与优质的酒旅供货商树立深度协作 ，保证产质量量和服务安稳性；建立专业的客服团队，及时处理用户在预定、入住过程中遇到的问题；一起 ，使用本身的大数据和算法优势，优化引荐逻辑 ，从单纯的内容种草向精准的个性化服务引荐转型 ，让用户在内容消费中天然地完结酒旅预定，完结从“流量”到“留量”的转化
 。

未来的OTA商场竞赛，将不再是单一维度的比拼，而是生态  、服务、技能 、立异才能的全面比赛。无论是传统巨子仍是新入局者，唯有不断立异、深耕细作 ，才能在剧烈的商场竞赛中占有一席之地 ，推进整个职业向更高质量、更可继续的方向开展 。

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