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。动身的工 MSC地中海邮轮最近干了件业界看起来很“先进”的再说事。 品牌拍了一部叫《动身再说》的背面纪录片 。这应该是业逻我国现在首部
，以旅客视角拍照的辑邮邮轮旅客人文纪录片 。 很显着 ，轮业既帮品牌形象做了宣扬，玩转又为MSC荣耀号7月13日回归上海母港 ，动身的工敞开暑期航季烘了气氛 。再说 许多人不了解 ，背面一家邮轮公司
，业逻无非便是辑邮把铺位卖给代理商和游客，找网红种草能够了解
，轮业怎样还拍上纪录片了 。玩转 事实上
，动身的工MSC地中海邮轮最近许多动作都是在环绕邮轮做加法 ，纪录片也是“邮轮+”的一环
。 看懂MSC地中海邮轮的“邮轮+”，也就能看理解现在国内邮轮商场的改动和转型 。 这部纪录片主要是经过两组旅客视角，描绘了都市人在压力中
，怎么经过邮轮游览找到放松与爱 。 我国首部邮轮旅客人文纪录片《动身再说》
。 很显着 ，MSC地中海邮轮并不是想用拍纪录片这事给自己套上一层很文艺的“皮肤” ，而是要经过纪录片，给用户人群“上心情” ，激起他们心情价值的共识 。 究竟现在文旅工业现已从资源导向转变为情感导向。 什么样的游览体会最重要 ？ 有商场调查显现 ：取得活跃的心情价值（占比30%）、感触不相同的文明氛围（占比23%）
、体会城市的特色美食（占比21%）排在前三位
。 显着 ，用户的游览需求正从参观式“打卡”转变到心情“疗愈”
。 比方闺蜜出行
，对“逃逸放松”的需求就要比一般人群激烈 。她们需求闺蜜间的陪同
，让心灵得到放松和启迪。 而老人和小孩 ，则需求能踩中他们的爱好点的主题调集心情
。产品要有丰厚度 、互动性 ，强度又不能太高 。 从产品上看，现在游览商场上 ，禅修 、颂钵、道观清修 、茶山疗愈，还有一些仅以“吃饭”“睡觉”“喝茶”为内容的心情“疗愈”产品，好像一夜间一位难求 。 这证明了一件事。 快节奏
、高压力的现代日子中 ，用户更乐意寻求充溢松懈感的“解压游览”、“慢游览” 。“心灵经济”年代
，能激起用户心情共识的产品大有可为
。 这也正是MSC地中海邮轮这家“欧洲榜首邮轮公司” ，这些年一向尽力在做的事
。 不断在产品中着重“欧式松懈感” ，给用户供给更好的心情“疗愈” 。 站在甲板上 ，吹着海风，眼前是无尽的大海，没有人际关系的纷争 ，能够松懈无压力地和船上热心的作业人员互动 ，也没有繁琐的作业
，每天还能够参加船上精心组织的各种活动 ，这种感觉是不是很松懈 。 这样来看 ，MSC地中海邮轮这部纪录片切入点就十分精准
。 关于邮轮产品来说
，未来谁能够精准捕捉用户的心情痛点 ，供给更深度疗愈体会的项目 ，谁就能抢占先机
。 究竟 ，对不少人来说一场真实能让人“松口气”的游览 ，比什么都宝贵 。 2
。 从价格营销到心情营销 ，也是邮轮职业不得不做的改动
。 许多人不知道邮轮职业有多卷 。 这几年邮轮职业价格战不断
，但归根到底仍是由于产品过分相同 。 我国母港邮轮航线多在5-7天内
，停靠点根本都是日本和韩国的几个港口
，堆叠度高
，航线上没有显着差异 。 船上项目也根本都是西方航线上copy过来的一套东西 。你有的 ，他人都有 。 船与船之间比较 ，难以给用户留下形象深入的差异化回忆点。 且许多活动项目不行本土化，也不在“都市中青年和多代家庭”这类邮轮干流客群爱好点上
。 曾经邮轮总爱说船票有多廉价 ，产品描述上用户感知也很差 。 关于没上过船，还没有被品牌掩盖到的下沉商场客群来说
，信息度不行
。由于他们连邮轮上有什么 ，能玩什么都不知道 。纪录片就显得很直观。 顾客需求一个让自己上船的理由 。 邮轮产品也有必要要有他人无法赋予的心情价值 。 MSC荣耀号的歌舞扮演 。 不然与其去邮轮上“坐大牢”
，还不如宅在家里不出来
，空调 、西瓜
、wifi莫非不香吗？ 顾客的主意很简单：已然同样是花钱
，何不找一家不相同的邮轮
。 最好是那种能给游客“尽管身体离家了 ，可是精力回家了”感觉的邮轮产品 。 而MSC地中海邮轮的《动身再说》的纪录片 ，让这种心情SPA具象化了 。 3 。 这时候回头再看MSC地中海邮轮的“邮轮+”战略就会发现 ，在产品同质化和服务低端化的今日 。 MSC地中海邮轮简直是一股清流。 乃至有些“邮轮+”的立异动作
，还正好凹在了“文旅商体展”交融开展的大趋势上 。 比方“邮轮+赛事”，作为F1官方全球协作伙伴，MSC荣耀号上有两台1:1复刻专业级F1模仿赛车
，能够让旅客体会 。一起
，MSC地中海邮轮参加协作的电影《F1® ：狂飙飞车》 ，也于6月26日开端
，在全球连续上映 。 此外MSC地中海邮轮还与吉尼斯世界纪录协作 ，推出了许多兴趣应战，丰厚旅客在船上的体会 。 这就很会戳顾客痒点 。 几乎没有一个小男孩能抵御得住玩具车的魅力
，成年男性也抵御不住F1的热情 。 再比方“邮轮+康养” ，MSC荣耀号推出了海上名医讲堂 。 经过近千人剧院主题讲座
、小型问诊答疑会与游艇会来宾专属的1对1会诊三大方式
，约请多位来自呼吸
、心内 、神经
、儿科、肿瘤等专科范畴的闻名医学专家 ，环绕群众重视的常见健康问题进行科普解说与互动答疑
。 关于中老年游客这一主力集体 ，名医讲堂的吸引力可比剧院 、戏法扮演之类的大太多了。 还有“邮轮+文明” ，将传统曲艺房鹤迪相声扮演搬上邮轮；以及汉服旅拍
，由资深化妆师精心装扮，不管大人仍是孩子 ，都能够穿上精巧的汉服 ，将欧式豪华与中式古典相结合 ，在邮轮上的各个旮旯拍出“大片”；立刻到来的航季 ，MSC荣耀号乃至还全新上线了半日游和旅拍岸上游产品 ，在岸上游的一起 ，将有专业的摄影师随行拍照 ，记载游览的每一刻夸姣 。 针对亲子家庭客群有“邮轮+亲子”，MSC地中海邮轮与乐高协作 ，在MSC荣耀号上打造了乐高海上乐土 ，在此之外
，这个航季还将带来我国大陆地区首个海上乐高主题巡游和乐高大师赛。 亲子出游 ，不必每天煞费苦心去想怎么遛娃，MSC荣耀号上的亲子活动
，能够把小朋友组织的明理解白 。 上个航季就备受欢迎的海上乐高大师课也将再次回归
，每位参加者可在乐高大师的教导下一边学搭积木 ，一边学习关于“新年”
、“海洋”及“航天”三个主题的小常识；每人现场还会取得“毕业小证书”1张 。 MSC荣耀号还和世界母婴用品专家贝亲协作打造了贝亲主题房 ，向有需求的亲子家庭免费供给MSC地中海邮轮与贝亲精心选择的母婴产品 。 4
。 这样一比照就会发现 ，MSC地中海邮轮真的是把我国游客揣摩理解了 。 游客上船是为了吃免费自助餐吗
？ 不是 ，是为了体会到真实的欧式松懈感 。 是为了纠结谁家船票更廉价吗 ？ 不是
，那是由于你们的差异化缺乏 ，真的看不出什么区别
。 是为了感触一下坐船从我国到日韩 ，是什么体会吗？ 不是 ，是为了远离喧嚣
，享用可贵的安静韶光，真实放空
，哄哄辛苦的自己 。 带爸爸妈妈上船 ，爸爸妈妈不认识什么高奢。但他们会对名医讲堂 、传统曲艺感爱好 。陆地上就算想体会一把也不廉价
。 带孩子上船，也能趁机让孩子学点有用的常识
，比同龄人多一些有用的履历。 是不是一下就GET到MSC地中海邮轮这一波“邮轮+”的凶猛之处了
？ 心情价值有了 ，文明上共识了；差异化也有了，和其它邮轮也都不相同。 日子现已很累了
。 躺在邮轮甲板上
，来一次深度的心情SPA。出门在外 ，能享用到真实的放松 ，比什么都好 。 特别声明
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